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Fragen und Antworten

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder rufen Sie uns an. Bitte wählen Sie eine der folgenden Kategorien:

Ich habe die Betriebserlaubnis für einen Rolektro Elektroroller verloren. Wie erhalte ich ein neues Dokument?

Eine neue Betriebserlaubnis (auch: Certificat Of Conformity, COC-Zertifikat, COC-Zulassung oder EG-Übereinstimmungsbescheinigung) für Ihren Rolektro E-Roller oder eine neue ABE (nur für velix E-Kick 20) können Sie über den Rolektro Kundenservice bestellen.
Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung unbedingt Rechnungsnummer, Fahrzeugmodell und Fahrgestellnummer an.

Haben Sie einen Rolektro E-Roller gebraucht gekauft? Oder Sie haben die Rechnung nicht mehr? Kein Problem! Senden Sie einfach diese eidesstattliche Versicherung vollständig ausgefüllt, sowie ein Foto von der Vorder- und Rückseite Ihres Personalausweises und der Fahrgestellnummer an Ihrem Fahrzeug an den Rolektro Kundenservice.

Kosten für die Ausstellung eines neuen COC-Zertifikates/ABE: 59,90 € zzgl. 3,95 € Versandkosten

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